Política de Privacidad
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Este es un modelo de Política de Privacidad diseñado para cubrir la recopilación, uso y divulgación de información personal sobre visitantes y clientes de su Sitio impulsado por Shopify. Por favor, revise y personalice el contenido para que se adapte a su tienda y prácticas comerciales en relación con cómo recopila, utiliza y divulga datos personales. Por ejemplo, es posible que necesite actualizar el contenido del modelo si: se encuentra en ciertas jurisdicciones (especialmente para reflejar ciertas divulgaciones requeridas por el RGPD), recopila información de otras fuentes como terceros u offline; divulga información a proveedores de servicios adicionales o socios comerciales; o agrega cookies de terceros u otras herramientas de análisis. También recuerde eliminar todas las notas de redacción "Nota para el comerciante" antes de publicar.
Este modelo no es asesoramiento legal, y usted es el único responsable de asegurarse de cumplir con sus obligaciones bajo las leyes aplicables. Dado que las leyes de privacidad están en constante evolución, debe revisar regularmente su aviso de privacidad para asegurarse de que cumple con las leyes y regulaciones actualizadas y que refleja con precisión las prácticas actuales de manejo de datos. Recomendamos que consulte a un abogado según sea necesario.
Última actualización: [Fecha]
Esta Política de Privacidad describe cómo PreWardrobe (el "Sitio", "nosotros", "nos", o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en 68753b-3.myshopify.com (el "Sitio") o se comunica de otra manera con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" significa usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información de pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Información de compra, incluyendo los artículos que ve, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos.
- Información de soporte al cliente, incluyendo la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedir que utilice o acceda a estas funciones.
Información que Recopilamos a través de Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para hacerlo, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y cumplir con sus pedidos y proporcionarle productos o servicios que haya solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni nos hacemos responsables de la precisión de la información proporcionada por terceros ni de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección a continuación, Sitios web de terceros y enlaces.
Cómo Usamos Su Información Personal
- Proporcionar Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios a fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta y para permitirle publicar reseñas.
- Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y Prevención de Fraudes. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguros sus datos de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.
- Comunicación con Usted. Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestro interés legítimo para ser receptivos con usted, proporcionarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido el recuerdo de sus acciones y preferencias), ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies por defecto, pero puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede tener un impacto negativo en su experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo Divulgamos Información Personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos según esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- A los proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- A socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionar servicios y publicidad. [NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTAR LA SIGUIENTE FRASE SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE ANUNCIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES] [Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros]. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos dirige, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- A nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de administrar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (indicada con *) sobre los usuarios con los fines establecidos en "Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal" y "Cómo Divulgamos Información Personal":
| Categoría | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre usted.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTAR EL SIGUIENTE PÁRRAFO Y TABLA SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE ANUNCIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES O PARTICIPA EN CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD QUE PUEDA CONSIDERARSE "VENTA" O "COMPARTIR" INFORMACIÓN PERSONAL O PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL PARA "PUBLICIDAD DIRIGIDA"]
Hemos "vendido" y "compartido" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con el propósito de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
| Categoría de Información Personal | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial como registros de productos o servicios comprados e información de compras | Socios comerciales y de marketing |
| Actividad de Internet u otra actividad de red similar, como Datos de Uso | Socios comerciales y de marketing |
Contenido Generado por el Usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que elija poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respetarán su privacidad o la mantendrán segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted haga pública, ni de la precisión, uso o mal uso de ninguna información que revele o reciba de terceros.
Sitios web de Terceros y Enlaces
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por parte de nosotros o de un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica por sí misma ningún respaldo del contenido en dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.
Datos de Niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
A partir de la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "vendamos" o "compartamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTAR LA SIGUIENTE FRASE SI SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD CUBRE A NIÑOS DE 13 A 16 AÑOS Y CUMPLE CON LA LEY DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD EN LÍNEA DE LOS NIÑOS (COPPA)]
Si estamos sujetos a la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) en los Estados Unidos y tenemos conocimiento real de que "vendemos" o "compartimos" información personal de niños menores de 16 años sin la autorización requerida por la ley, tomaremos medidas para obtener dicho consentimiento antes de "vender" o "compartir" esa información.
Sus Derechos y Opciones
Tiene opciones en relación con la información personal que tenemos sobre usted. Para ejercer cualquiera de los siguientes derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Procesaremos sus solicitudes dentro de los plazos requeridos por la ley.
Derechos de Acceso y Rectificación
Puede acceder a su información personal que tenemos y puede solicitar que la rectifiquemos si es inexacta o está desactualizada.
Derechos de Supresión y Eliminación
Puede solicitar la eliminación de su información personal sujeta a ciertas excepciones.
Derecho a la Portabilidad de Datos
Puede pedirnos que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que la transfiramos directamente a otro controlador de datos si es técnicamente factible.
Derechos de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de su información personal por razones legítimas.
Derechos de Restricción de Procesamiento
Puede solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, como cuando disputa la precisión de su información personal o se opone al procesamiento.
Derechos de Retirar el Consentimiento
Si nos ha dado su consentimiento para procesar su información personal, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Además, si es residente en California, puede tener derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Para obtener más información sobre sus derechos de CCPA, consulte la sección "Derechos de los Residentes de California" a continuación.
Si no desea recibir comunicaciones de marketing futuras de nosotros, puede optar por no recibirlas siguiendo las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones de marketing que reciba de nosotros. Puede optar por no recibir correos electrónicos específicos a través del enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos que recibe de nosotros.
Si tiene una cuenta, puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales desde su cuenta en la página "Notificaciones por correo electrónico" o enviándonos un correo electrónico a la dirección que se proporciona en la sección de contacto a continuación con su solicitud. Incluso si elige no recibir comunicaciones de marketing, aún podemos enviarle comunicaciones administrativas importantes, como confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y actualizaciones de cuenta que son necesarias para su uso de nuestros Servicios, a través de correo electrónico u otros medios.
Intereses Legítimos
En muchos casos, procesamos su información personal en base a intereses legítimos legales después de haber sopesado sus derechos y libertades fundamentales. Estos intereses legítimos incluyen para proporcionarle servicios y productos, para mejorar y personalizar nuestros servicios, para mantener la seguridad de nuestros servicios, para comunicarnos con usted y para respaldar actividades legítimas de marketing y publicidad. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro procesamiento de intereses legítimos, comuníquese con nosotros.
Derechos de los Residentes de California
Si es residente en California, puede tener derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Los derechos de los residentes de California son los siguientes:
- Derecho a saber: tiene el derecho de solicitarnos que le informemos sobre la información personal que hemos recopilado, utilizado, divulgado o vendido en el último año.
- Derecho de supresión: tiene el derecho de solicitarnos que eliminemos su información personal que hemos recopilado de usted.
- Derecho a la no discriminación: no lo discriminaremos por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA, como negarle productos o servicios, cobrarle precios diferentes o proporcionarle una calidad diferente de productos o servicios.
Para ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Procesaremos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
Si usted es residente en California, también tiene derecho a saber cómo ejercer sus derechos de CCPA. Para obtener información adicional sobre cómo ejercer sus derechos de CCPA, visite nuestra página de ejercicios de derechos de CCPA.
Proceso para Ejercer Sus Derechos
Si desea ejercer sus derechos en virtud de la CCPA, puede comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Procesaremos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
Si desea ejercer cualquiera de sus otros derechos según lo establecido en esta Política de Privacidad, también puede comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Procesaremos su solicitud dentro de los plazos requeridos por la ley.
Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal y evitar la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. No obstante, debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura ni está libre de errores. Siempre que proporcione información personal en línea, existe el riesgo de que terceros puedan interceptar y utilizar dicha información. No podemos garantizar la seguridad de su información personal, y cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.
Si tiene una cuenta, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. No debe compartir su nombre de usuario y contraseña con terceros no autorizados. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.
Transferencias Internacionales de Datos
Podemos transferir su información personal a ubicaciones fuera de su jurisdicción, incluidos países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su jurisdicción. Si reside fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que podemos transferir su información personal a los Estados Unidos y procesarla allí. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta transferencia y procesamiento de su información personal en los Estados Unidos y otros países.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la ley. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos publicando un aviso en este Sitio o a través de otros medios antes de que los cambios entren en vigencia. Le animamos a revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Si continúa utilizando nuestros Servicios después de que hayamos publicado cambios en esta Política de Privacidad, significa que acepta automáticamente los cambios y nuestra recopilación y uso de su información personal de acuerdo con la Política de Privacidad revisada.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:
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Este es un ejemplo general de una política de privacidad. Le recomiendo encarecidamente que consulte con un profesional legal o un experto en privacidad para personalizar esta política de privacidad según las leyes y regulaciones aplicables a su sitio web o negocio específico.