Política de devolución y reembolso
ACTUALMENTE BRANCHÉ THE LABEL NO ACEPTA DEVOLUCIONES.
Solo en caso de que tu pedido haya sido enviado por error o recibido aloguna prenda equivocada procederemos con la devolución o cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en la que lo recibiste, sin usar o sin uso, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@branchethelabel.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [SAN FRANCISCO BAY TORRE 200]
Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@branchethelabel.com
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez que se acepte la devolución, hacer una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Por favor, recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito también puede necesitar tiempo para procesar y publicar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en info@branchethelabel.com